Un importante aggiornamento su Xencelabs

Gentili utenti Xencelabs,

Oggi annunciamo che Xencelabs entrerà a far parte del portafoglio di brand XPPen in qualità di sottomarchio premium.

Xencelabs e XPPen fanno entrambe parte di Hanvon Ugee. Questa integrazione dei brand mira a valorizzare i punti di forza di entrambi attraverso una maggiore collaborazione e condivisione delle risorse lungo le catene di approvvigionamento, i canali di distribuzione e le attività operative a livello globale, con l'obiettivo di offrire alla comunità creativa prodotti e servizi più coerenti e completi.

In qualità di sottomarchio premium di XPPen, Xencelabs continuerà a servire i propri utenti mantenendo intatti la filosofia originale del brand e il proprio posizionamento professionale. I prodotti, i software, le garanzie e i servizi post-vendita attualmente disponibili rimarranno invariati e i diritti e gli interessi degli utenti non subiranno alcuna modifica a seguito di questa integrazione.

Guardando al futuro, Xencelabs e XPPen collaboreranno per promuovere l'innovazione tecnologica e migliorare l'esperienza creativa, offrendo ai creativi di tutto il mondo una gamma ancora più ricca e professionale di strumenti e servizi per la creatività digitale.

Vi ringraziamo per la fiducia e il supporto che continuate a dimostrare nei confronti di Xencelabs. Per rimanere aggiornati sulle ultime novità relative al brand e ai prodotti Xencelabs, potete continuare a seguire i nostri canali ufficiali attuali oppure visitare i canali ufficiali di XPPen.

Siamo lieti di proseguire questo percorso insieme a voi.

Il team Xencelabs

13 novembre 2026

D1: Il brand Xencelabs continuerà a esistere?

R: Sì. Xencelabs continuerà a esistere come sottomarchio premium di XPPen.

D2: Il brand Xencelabs cambierà nome in XPPen?

R: No. Xencelabs manterrà il proprio nome attuale e continuerà a operare come sottomarchio premium di XPPen.

D3: Qual è il rapporto tra XPPen e Xencelabs?

R: Xencelabs è stato integrato nel portafoglio di brand XPPen in qualità di sottomarchio premium. I due brand rafforzeranno ulteriormente la collaborazione e condivideranno le risorse relative alle catene di approvvigionamento, ai canali di distribuzione e alle attività operative a livello globale, con l'obiettivo di offrire alla comunità creativa prodotti e servizi più coerenti e completi.

D4: I prodotti Xencelabs che già possiedo continueranno a funzionare normalmente?

R: Sì. I prodotti Xencelabs già in tuo possesso continueranno a funzionare normalmente. Le loro funzionalità e il supporto per driver e software non subiranno alcuna modifica.

D5: Il supporto per i prodotti esistenti verrà interrotto?

R: No. I prodotti Xencelabs attualmente disponibili, i relativi driver e software continueranno a essere supportati.

D6: I driver, il firmware e i software Xencelabs continueranno a ricevere aggiornamenti?

R: Sì. I driver, il firmware e i software dei prodotti Xencelabs continueranno a ricevere regolarmente manutenzione e aggiornamenti.

D7: I software o i driver Xencelabs subiranno modifiche?

R: No. I software e i driver Xencelabs esistenti continueranno a funzionare normalmente e a essere supportati.

D8: Le politiche di garanzia e i servizi post-vendita di Xencelabs subiranno modifiche?

R: No. Le attuali politiche di garanzia e i servizi post-vendita di Xencelabs rimarranno invariati. I diritti e gli interessi degli utenti non subiranno alcuna modifica a seguito di questa integrazione del brand.

D9: Chi devo contattare se il mio prodotto Xencelabs necessita di una riparazione?

R: Puoi continuare a richiedere riparazioni e assistenza attraverso gli attuali canali ufficiali di assistenza post-vendita Xencelabs. I punti di accesso al supporto, i recapiti del servizio clienti e le procedure di assistenza rimarranno invariati.

D10: Il sito web e i canali social di Xencelabs verranno chiusi o trasferiti?

R: No. Il sito web e i canali social di Xencelabs rimarranno disponibili e continueranno a essere gestiti normalmente.

D11: Xencelabs continuerà a lanciare nuovi prodotti?

R: Sì. Xencelabs e XPPen collaboreranno per promuovere l'innovazione tecnologica e migliorare l'esperienza creativa, offrendo ai creativi di tutto il mondo una gamma ancora più ricca e professionale di strumenti e servizi per la creatività digitale. Le informazioni sui futuri lanci di prodotto saranno comunicate attraverso i canali ufficiali di Xencelabs e XPPen. Restate sintonizzati!