Wichtige Neuigkeiten zu Xencelabs

Liebe Xencelabs-Nutzerinnen und -Nutzer,

heute möchten wir bekannt geben, dass Xencelabs künftig als Premium-Submarke in das Markenportfolio von XPPen integriert wird.

Xencelabs und XPPen sind beide Teil von Hanvon Ugee. Diese Markenintegration hat zum Ziel, die Stärken beider Marken durch verstärkte Zusammenarbeit und Ressourcenteilung entlang der Lieferketten, Vertriebskanäle und globalen Betriebsressourcen zu bündeln, um der Kreativgemeinschaft konsistentere und umfassendere Produkte und Dienstleistungen zu bieten.

Als Premium-Submarke unter XPPen wird Xencelabs seine Nutzer weiterhin bedienen und dabei seine ursprüngliche Markenphilosophie und professionelle Positionierung beibehalten. Bestehende Produkte, Software, Garantien und Kundendienstleistungen bleiben unverändert, und die Rechte und Interessen der Nutzer werden durch diese Markenintegration nicht beeinträchtigt.

Mit Blick auf die Zukunft werden Xencelabs und XPPen gemeinsam technologische Innovationen vorantreiben und das kreative Erlebnis verbessern, um Kreativen weltweit ein reichhaltigeres und professionelleres Angebot an digitalen Kreativwerkzeugen und -dienstleistungen zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr fortwährendes Vertrauen und Ihre Unterstützung für Xencelabs. Für die neuesten Informationen zu Marke und Produkten von Xencelabs können Sie weiterhin unsere bestehenden Kanäle oder die offiziellen Kanäle von XPPen verfolgen.

Wir freuen uns darauf, diesen Weg gemeinsam mit Ihnen fortzusetzen.

Ihr Xencelabs-Team

13. November 2026

F1: Wird die Marke Xencelabs weiterhin bestehen?

A: Ja. Xencelabs wird weiterhin als Premium-Submarke unter XPPen bestehen.

F2: Wird Xencelabs in XPPen umbenannt?

A: Nein. Xencelabs behält seinen bestehenden Markennamen und wird weiterhin als Premium-Submarke unter XPPen geführt.

F3: Wie ist die Beziehung zwischen XPPen und Xencelabs?

A: Xencelabs wurde in das Markenportfolio von XPPen als Premium-Submarke integriert. Die beiden Marken werden ihre Zusammenarbeit weiter verstärken und Ressourcen in den Bereichen Lieferketten, Vertriebskanäle und globale Betriebsressourcen teilen, um der Kreativgemeinschaft konsistentere und umfassendere Produkte und Dienstleistungen zu bieten.

F4: Werden meine bestehenden Xencelabs-Produkte weiterhin normal funktionieren?

A: Ja. Ihre bestehenden Xencelabs-Produkte werden weiterhin wie gewohnt funktionieren, und deren Funktionalität sowie Treiber- und Softwareunterstützung bleiben unverändert.

F5: Wird der Support für bestehende Produkte eingestellt?

A: Nein. Bestehende Xencelabs-Produkte, Treiber und Software werden weiterhin unterstützt.

F6: Werden Xencelabs-Treiber, Firmware und Software weiterhin Updates erhalten?

A: Ja. Treiber, Firmware und Software für Xencelabs-Produkte erhalten weiterhin regelmäßige Wartungen und Updates.

F7: Werden sich die Xencelabs-Software oder Treiber ändern?

A: Nein. Die bestehende Xencelabs-Software und Treiber funktionieren weiterhin wie gewohnt und werden weiterhin unterstützt.

F8: Werden sich die Garantiebedingungen und der Kundendienst von Xencelabs ändern?

A: Nein. Die bestehenden Garantiebedingungen und der Kundendienst von Xencelabs bleiben unverändert, und die Rechte und Interessen der Nutzer werden durch diese Markenintegration nicht beeinträchtigt.

F9: An wen kann ich mich wenden, wenn mein Xencelabs-Produkt repariert werden muss?

A: Sie können weiterhin Reparaturen und Support über die bestehenden offiziellen Xencelabs-Kundendienstkanäle anfragen. Support-Zugangsstellen, Kontaktdaten des Kundenservice und Serviceabläufe bleiben unverändert.

F10: Werden die Xencelabs-Website und Social-Media-Kanäle geschlossen oder verlegt?

A: Die Xencelabs-Website und Social-Media-Kanäle bleiben verfügbar und werden wie gewohnt weiter betrieben.

F11: Wird Xencelabs weiterhin neue Produkte auf den Markt bringen?

A: Ja. Xencelabs und XPPen werden gemeinsam daran arbeiten, technologische Innovationen voranzutreiben und das kreative Erlebnis zu verbessern, um Kreativen weltweit ein breiteres und professionelleres Angebot an digitalen Kreativwerkzeugen und -dienstleistungen zu bieten. Informationen zu zukünftigen Produkteinführungen werden über die offiziellen Kanäle von Xencelabs und XPPen geteilt. Bleiben Sie gespannt.